Veškeré mé služby poskytované online nebo jinou formou se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“).
1.1 Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi mnou jako poskytovatelem služeb (dále jen „poskytovatel“) a vámi jako zákazníkem (dále jen „zákazník“). Právní vztahy se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy na ochranu spotřebitele.
1.2 Tyto VOP platí pro služby objednané prostřednictvím webového rozhraní, e-mailu nebo telefonního kontaktu. Jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
1.3 Veškeré informace o nabízených službách (např. popis, cena) jsou uvedeny na mých webových stránkách nebo v nabídce služeb.
1.4 Tyto VOP mohou být jednostranně změněny poskytovatelem. Zákazníci budou o změně informováni e-mailem nebo na webových stránkách alespoň 14 dní před účinností změn.
2.1 Objednávka služby je závazná v okamžiku jejího zadání zákazníkem a akceptace poskytovatelem.
2.2 Smluvní vztah vzniká okamžikem odeslání objednávky zákazníkem. Součástí objednávky je povinnost zákazníka seznámit se s těmito VOP a vyjádřit s nimi souhlas (zaškrtnutím příslušného pole na webovém formuláři).
2.3 Platba za služby se provádí bankovním převodem na účet číslo 238544331/0600. Zákazník obdrží daňový doklad (fakturu), který slouží jako doklad o zakoupení služby.
2.4 Pokud nebude platba provedena do 14 dnů, objednávka bude automaticky stornována, pokud se strany nedohodnou jinak.
3.1 Cena za služby je vždy uvedena na webových stránkách nebo v potvrzení objednávky. Poskytovatel není plátcem DPH.
3.2 Platba musí být provedena nejpozději do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud není dohodnuto jinak. Služby budou poskytnuty až po připsání částky na účet poskytovatele.
4.1 Individuální online lekce probíhají v termínech sjednaných mezi zákazníkem a poskytovatelem.
4.2 Digitální materiály jsou dodávány elektronicky na e-mail zákazníka do 3 pracovních dnů po zaplacení.
4.3 Zákazník je povinen do 7 dnů od doručení materiálů zkontrolovat jejich funkčnost a případné vady neprodleně oznámit poskytovateli.
5.1 Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření, pokud ještě nedošlo k plnění služby (např. realizaci lekce nebo dodání materiálů).
5.2 Pokud zákazník výslovně souhlasí s poskytnutím služby před uplynutím zákonné lhůty 14 dnů, ztrácí tím právo na odstoupení od smlouvy v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku.
5.3 Odstoupení lze uplatnit písemně na e-mail contact@terkasenglishhub.cz. Částka bude vrácena do 30 dnů od přijetí žádosti.
6.1 Veškeré poskytované služby, materiály a obsah podléhají autorskému právu. Jejich další šíření, kopírování nebo použití bez souhlasu poskytovatele je zakázáno.
6.2 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách poskytovatele.
7.1 Tyto VOP jsou platné od 1.10.2024 a jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.
7.2 Veškeré spory vzniklé z těchto VOP nebo smlouvy budou řešeny podle právního řádu České republiky.